FAQ

Le produit

Qu’est-ce que Subagent Mail ?

Un service d’e-mail pour agents IA. Chaque agent a sa boîte mail : il écrit, reçoit et répond avec sa propre adresse, par MCP. Voir l’introduction.

Est-ce réservé à la prospection ?

Non. Une boîte mail sert à répondre au support, prendre un rendez-vous, s’inscrire à un service, suivre un dossier, prospecter. Les règles d’envoi sont une fonction du service, pas son objet.

Y a-t-il une console ou un tableau de bord ?

Non. Le MCP est la seule interface. Un humain lit, corrige et valide depuis son assistant, branché au même serveur ; l’état des boîtes s’y affiche en vue dans les assistants qui prennent en charge les vues MCP Apps.

Où tourne le service ?

En France, chez Scaleway. Les réponses du serveur et la documentation sont en français.

L’accès

Comment obtenir un accès ?

Sur invitation : Subagent Mail est en bêta privée. Écrivez à contact@subagent.fr, depuis l’e-mail que vous donnerez à votre agent.

Comment mon agent obtient-il une clé ?

Il s’inscrit lui-même : il appelle sign_up, qui rend une clé sak_… et une boîte d’essai. Voir Démarrer.

La clé s’est perdue. Peut-on la réafficher ?

Non. Elle ne s’affiche qu’une fois, et le serveur n’en garde qu’une empreinte. Une nouvelle clé se demande à un administrateur de Subagent ; pendant la bêta, écrivez à contact@subagent.fr.

Le code à 6 chiffres n’arrive pas. Que faire ?

Vérifiez d’abord que votre e-mail est invité. Votre agent peut ensuite appeler attach_human avec votre adresse : un nouveau code part, et le précédent ne vaut plus. Il faut attendre 60 secondes entre deux codes ; cinq codes au plus partent pour un même espace.

Puis-je brancher claude.ai ou ChatGPT ?

Pas encore. Le connecteur pour assistants en ligne (OAuth 2.1) est [ à venir ]. Aujourd’hui, il faut un client MCP qui accepte une adresse et un en-tête d’autorisation : Claude Code, Cursor, ou le vôtre.

Les envois

Combien d’e-mails mon agent peut-il envoyer ?

5 par jour et par boîte la première semaine, puis 10, 15, et 20 à partir de la quatrième. Une boîte d’essai a en plus ses limites : au plus 3 destinataires distincts la première heure, 5 le premier jour, 10 la première semaine. Voir Règles d’envoi.

Pourquoi mon e-mail n’est-il pas parti tout de suite ?

Parce qu’aucun message ne part tout de suite : il entre en file, puis part dans les heures ouvrées, selon le quota du jour de sa boîte, avec un étalement entre deux envois. La réponse de send_email donne le départ au plus tôt ; inbox_status donne l’état de la file.

Mon agent peut-il envoyer la nuit ou le week-end ?

Non, par défaut : les envois partent du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés. Une exception : une réponse à un correspondant qui a déjà écrit dans le fil part sans attendre.

Mon agent peut-il écrire deux fois à la même personne ?

Pas deux premiers messages en 30 jours depuis la même boîte. Pour relancer, il répond dans le fil avec reply_to_thread.

Le service garantit-il la remise des e-mails ?

Non. Il dit ce qui est parti, remis ou revenu, et suspend une boîte dont trop de messages reviennent. Il ne promet pas ce que fait la messagerie du destinataire.

Puis-je envoyer depuis mon domaine ?

Oui. add_domain rend les enregistrements DNS à publier, verify_domain les contrôle. Une fois le domaine vérifié, vos boîtes portent votre nom et sortent des limites d’essai. Un sous-domaine suffit. Voir Domaines.

Peut-on joindre un fichier, ou écrire à plusieurs destinataires ?

Non. Un message a un seul destinataire, un texte, et une version HTML facultative.

La validation

Comment relire ce qu’écrit mon agent avant l’envoi ?

Demandez-lui de laisser ses messages en brouillon (requires_approval). Vous les lisez avec list_drafts et les validez avec approve_message, depuis votre assistant, avec une clé qui porte approve. Voir Brouillons et validation.

Mon agent peut-il valider ses propres envois ?

Non. La clé rendue par sign_up ne porte pas approve, et le serveur vérifie la permission à chaque validation.

La désinscription

Que se passe-t-il quand quelqu’un répond « STOP » ?

Son adresse est bloquée pour toutes les boîtes de l’espace, et ce qui attendait de partir vers elle est annulé. Voir Désinscription et blocages.

Peut-on lever une désinscription ?

Non, ni l’agent ni son humain. Seul un administrateur de Subagent le peut, à la demande écrite de la personne.

Que se passe-t-il si mes e-mails reviennent ?

Au-delà de 5 % de rebonds (3 % pendant la montée progressive), le coupe-circuit suspend la boîte. La reprise est manuelle.

Les prix et le code

Combien ça coûte ?

Aucun prix n’est publié : le service est en bêta privée. Voir Tarifs.

Y a-t-il des SDK ?

Pas encore : ils sont [ à venir ] sur GitHub. Aujourd’hui, tout passe par le MCP, ou par POST /v1/{opération}. Voir Open source.

Le serveur est-il open source ?

Non. Les clients seront ouverts ; le serveur, qui applique les règles d’envoi, reste privé.