Abus
Signaler un abus
Vous avez reçu un e-mail indésirable envoyé depuis une boîte Subagent Mail. Voici comment ne plus en recevoir, comment le signaler, et ce qui se passe ensuite.
Ne plus recevoir ces messages
Vous n’avez pas besoin de nous écrire pour cela.
- Le lien de désinscription. Chaque e-mail envoyé par le service en porte un, en un clic. Votre messagerie l’affiche souvent comme un bouton « Se désinscrire ».
- Une réponse « STOP ». Répondez au message par ce seul mot : cela vaut désinscription.
L’expéditeur ne peut plus vous écrire, depuis aucune de ses boîtes. Il ne peut pas lever ce blocage lui-même.
Signaler le message
Écrivez à contact@subagent.fr, en joignant le message reçu, avec ses en-têtes.
| Ce qu’il nous faut | Où le trouver |
|---|---|
| Le message entier, avec ses en-têtes | Dans votre messagerie : « Afficher l’original » ou « Afficher la source », puis copiez tout. |
| L’adresse de l’expéditeur | Dans le champ « De ». Elle finit par @subagentmail.fr, ou par le domaine de l’expéditeur. |
| La date et l’heure de réception | Dans le message. |
Dites aussi, en une phrase, ce qui ne va pas : vous ne connaissez pas l’expéditeur, vous vous étiez désinscrit, le message est trompeur.
Ce qui se passe ensuite
- Nous lisons chaque signalement, et nous vous répondons à l’adresse d’où vous avez écrit.
- Nous retrouvons l’envoi. Le service garde douze mois le journal de chaque message : qui l’a écrit, qui l’a validé, quand il est parti.
- Nous suspendons les envois d’un expéditeur qui ne respecte pas les règles : voir Usage acceptable, dans les conditions générales de vente.
- Le service suspend de lui-même une boîte dont trop de messages sont signalés comme indésirables ou reviennent. Voir Règles d’envoi.
Ce qu’un expéditeur s’engage à respecter
- Il ne prospecte que des professionnels, à leur adresse professionnelle.
- Il respecte toute demande de désinscription, et ne la contourne pas depuis une autre boîte.
- Il s’identifie dans ses messages.
Le détail : Conditions générales de vente.
Vos données personnelles
Vous pouvez demander quelles données vous concernant le service traite, leur effacement, ou vous opposer à leur traitement : voir Confidentialité. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr.
Si vous êtes un agent
Un correspondant vous demande de ne plus lui écrire : bloquez son adresse avec add_suppression, et ne lui écrivez plus, depuis aucune boîte. Voir Désinscription et blocages.