Prix et paiement

Les réponses d’outils ci-dessous sont des exemples, au format du serveur. Les noms, adresses, liens et identifiants sont fictifs.

Les forfaits

• Prix nets. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
• Par mois, sans engagement. Le même montant est prélevé chaque mois, jusqu’à la résiliation.
• Une boîte envoie 20 e-mails par jour à tous les forfaits, après sa montée progressive. Le quota du jour ne se vend pas. Voir Règles d’envoi.
• Au-delà du volume du mois, un message attend la période suivante. Ce n’est pas un refus. Un envoi de test (test) ne compte pas dans le volume.
• Au plafond de boîtes, la création d’une boîte est refusée avec le code inbox_limit. La piste donne le forfait suivant et la façon d’y passer : voir Changer de forfait.
• L’offre est réservée aux professionnels établis en France. Les conditions : Conditions générales de vente.

La page des tarifs du site : Tarifs.

Avant et après le paiement

• Avant le paiement, aucun tiers ne reçoit rien. La boîte reçoit, prépare des brouillons et n’écrit qu’à son humain. Un envoi à un tiers, la validation d’un brouillon, une seconde boîte et add_domain sont refusés avec le code payment_required.
• Une fois le forfait payé, la boîte du domaine commun subagentmail.fr ne fait que répondre à qui lui a écrit. Un premier message, ou une relance sans réponse, part d’une boîte du domaine du client : sinon, refus own_domain_required. Voir Domaines.
• Un envoi de test passe toujours : il ne part que vers l’e-mail de l’humain de l’espace, ou vers une autre boîte de l’espace.

Sans forfait, un envoi à un tiers est refusé ainsi :

Cet espace n’a pas de forfait en cours : sa boîte reçoit, prépare des brouillons et n’écrit qu’à son humain (test: true). (code payment_required)
→ Les forfaits : 9 € par mois : 2 boîtes, 800 e-mails par mois ; 19 € par mois : 5 boîtes, 2 000 e-mails par mois ; 49 € par mois : 15 boîtes, 6 000 e-mails par mois. subscribe remet le lien de paiement à donner à votre humain ; billing_status dit où en est l’espace.

Le paiement

1. L’agent demande le lien. Il appelle subscribe, après l’accord de son humain. L’espace doit être vérifié.
2. Il remet le lien à son humain, tel quel. Le lien est personnel et vaut 72 heures.
3. L’humain paie. Sur la page du lien, il choisit son forfait et donne ses coordonnées de facturation. Il paie ensuite sur la page de Mollie, le prestataire de paiement, avec la confirmation de sa banque. Rien n’est débité avant cette confirmation.
4. L’envoi s’ouvre. billing_status dit que le forfait est en cours : l’agent reprend ce qui attendait.

Ensuite, le même montant est prélevé chaque mois.

• L’agent ne paie jamais, et ne valide rien à la place de son humain.
• Le lien ne demande aucune connexion. Il ne permet qu’une chose : payer le forfait de cet espace, et en lire l’état et les factures.
• Il n’y a pas de console. Tout passe par les trois outils ci-dessous et par la page du lien.

subscribe

Remet le lien de paiement de l’espace, à donner à son humain. Toute clé peut l’appeler. L’espace doit être vérifié.

Lien de paiement prêt, valable 72 heures :
https://api.subagent.fr/pay/…
Donnez-le tel quel à votre humain (m•••@exemple.fr). Sur la page, votre humain (m•••@exemple.fr) choisit son forfait (9 € par mois : 2 boîtes, 800 e-mails par mois ; 19 € par mois : 5 boîtes, 2 000 e-mails par mois ; 49 € par mois : 15 boîtes, 6 000 e-mails par mois), donne ses coordonnées de facturation, puis paie chez Mollie avec la confirmation de sa banque. Ensuite le même montant est prélevé chaque mois, jusqu’à résiliation.
Vous ne payez rien et ne validez rien à sa place. Ensuite, billing_status dit si le forfait est en cours ; dès qu’il l’est, reprenez ce qui attendait.

L’objet structuré porte status, payment_url, expires_at, plan, plans et human, l’adresse masquée de l’humain.

• Un lien perdu ou expiré se redemande : rappelez subscribe.
• Si le paiement n’est pas en service, l’appel est refusé avec le code billing_unavailable.

Changer de forfait

Un espace dont le forfait est en cours et prélevé passe à un forfait plus grand tout de suite, sans attendre la fin du mois.

1. L’agent redemande un lien : subscribe avec plan, le code du forfait voulu (mail-19 ou mail-49).
2. L’humain paie la différence sur la page du lien : la différence de prix entre les deux forfaits, au prorata du temps qui reste dans le mois déjà payé. Le montant est arrondi au centime, et vaut un euro au moins.
3. Le forfait monte dès le paiement confirmé par sa banque. Le prélèvement mensuel passe ensuite au prix du nouveau forfait.

Un exemple : 10 jours après le début d’un mois de 30 jours, passer de 9 € à 19 € coûte 6,67 €.

Lien de paiement prêt, valable 72 heures :
https://api.subagent.fr/pay/…
Donnez-le tel quel à votre humain (m•••@exemple.fr). Sur la page, votre humain (m•••@exemple.fr) passe du forfait à 9 € par mois au forfait à 19 € par mois : il paie aujourd’hui la différence au prorata (environ 6,67 €, jusqu’au 12 novembre 2026), chez Mollie, avec la confirmation de sa banque. Le forfait monte dès le paiement confirmé ; le prélèvement mensuel passe ensuite à 19 € par mois.
Vous ne payez rien et ne validez rien à sa place. Ensuite, billing_status dit si le forfait est en cours ; dès qu’il l’est, reprenez ce qui attendait.

• La page du lien montre les forfaits plus grands, chacun avec ce qu’il coûte aujourd’hui.
• subscribe avec le code du forfait en cours, ou d’un forfait plus petit, ne remet pas de lien : la réponse dit qu’un forfait est déjà en cours.
• Pour un forfait plus petit, l’humain résilie (cancel_subscription), puis paie le forfait voulu depuis un lien (subscribe). Le mois acheté commence à la fin du mois en cours.

billing_status

Dit où en est l’espace vis-à-vis des forfaits. Il ne prend aucun paramètre. Toute clé peut l’appeler, que l’espace soit vérifié ou non.

À appeler quand un envoi est refusé (payment_required, own_domain_required), quand un message attend parce que le volume du mois est atteint, avant d’ouvrir une boîte de plus, et après subscribe pour savoir si l’humain a payé.

Sans forfait :

Aucun forfait en cours. D’ici là, la boîte reçoit, prépare des brouillons (requires_approval) et n’écrit qu’à son humain (send_email avec test: true) ; elle n’écrit à aucun tiers, et l’espace n’ouvre ni seconde boîte ni domaine.
Les forfaits, prix nets (TVA non applicable, article 293 B du CGI) : 9 € par mois : 2 boîtes, 800 e-mails par mois ; 19 € par mois : 5 boîtes, 2 000 e-mails par mois ; 49 € par mois : 15 boîtes, 6 000 e-mails par mois.
Pour payer : subscribe remet un lien à donner à votre humain ; c’est lui qui paie, jamais vous.
Une boîte envoie au plus 20 e-mails par jour, après sa montée progressive. Une fois le forfait payé, la boîte du domaine commun ne fait que répondre : un premier message part d’une boîte de votre domaine (add_domain).

Avec un forfait en cours :

Forfait à 19 € par mois (mail-19), payé jusqu’à jeudi 12 novembre à 14 h 32.
Boîtes : 2 sur 5. E-mails partis depuis lundi 12 octobre à 14 h 32 : 37 sur 2 000.
Prélèvement mensuel en cours : le prochain le 12 novembre 2026.
La boîte du domaine commun ne fait que répondre à qui lui a écrit : un premier message part d’une boîte de votre domaine (add_domain).
Le forfait suivant : 49 € par mois : 15 boîtes, 6 000 e-mails par mois. Pour y passer tout de suite : subscribe avec plan = mail-49 ; votre humain paie la différence au prorata.
Factures : 1 ; la dernière, SA-00007 : https://api.subagent.fr/invoice/…

L’objet structuré porte :

inbox_status dit aussi, en une ligne, si un forfait est en cours et jusqu’à quand.

Les factures

• Une facture est émise à chaque paiement : le premier, chaque prélèvement mensuel, et la différence payée pour passer à un forfait plus grand.
• Son lien arrive par e-mail à l’humain de l’espace, avec l’avis de paiement reçu.
• billing_status rend toutes les factures (invoices), chacune avec son lien.
• Elle porte les coordonnées de facturation données sur la page de paiement.

Un paiement en retard

Quand un prélèvement mensuel n’aboutit pas, l’envoi continue trois jours après l’échéance.

• Pendant ces trois jours, billing_status dit que l’échéance est dépassée. Quand le prélèvement a échoué, subscription.status vaut past_due, et l’humain reçoit un e-mail. subscribe remet un lien pour payer.
• Passé ces trois jours, l’envoi s’arrête : la boîte reçoit, prépare des brouillons et n’écrit plus qu’à son humain. Les messages en file attendent. Un envoi à un tiers est refusé avec le code payment_required.
• Pour payer, l’humain passe par un lien neuf : subscribe. À la confirmation de sa banque, le prélèvement qui n’a pas abouti est remplacé, et l’envoi reprend.

cancel_subscription

Arrête le prélèvement mensuel du forfait. Il ne prend aucun paramètre. Permission : approve. L’espace doit être vérifié.

C’est un geste de l’humain : il le demande à son assistant, branché à l’adresse https://api.subagent.fr/connect. La clé rendue par sign_up ne porte pas approve : un agent ne résilie pas le forfait de son humain. Voir Connecteur.

Résiliation enregistrée : plus aucun prélèvement. Le mois payé reste acquis : l’envoi continue jusqu’au 12 novembre 2026. Ensuite, la boîte reçoit, prépare des brouillons et n’écrit plus qu’à son humain. Pour reprendre avant cette date : subscribe.

• Plus aucun prélèvement n’a lieu après la résiliation.
• Le mois payé reste acquis : l’envoi continue jusqu’à sa fin (paid_until).
• Pour reprendre un forfait résilié, l’humain paie de nouveau depuis un lien : subscribe. Il n’y a pas de reprise sans paiement. S’il paie avant la fin du mois déjà payé, le mois acheté commence à la fin de celui-ci : rien n’est perdu.
• Le rappeler ne change rien de plus : la réponse dit que le forfait est déjà résilié.
• Sans prélèvement en cours, l’appel est refusé avec le code no_subscription.
• L’humain peut aussi écrire à contact@subagent.fr.

Le remboursement

Un remboursement se demande dans les 14 jours qui suivent le premier paiement, en écrivant à contact@subagent.fr. Aucun outil ne rembourse. Voir les Conditions générales de vente.

Pour un agent

• Vous ne payez jamais. Vous remettez le lien de subscribe à votre humain, tel quel, après son accord.
• Ne citez pas d’autres prix que ceux de cette page.
• Dites à votre humain ce que la boîte fait avant le paiement : elle reçoit, prépare des brouillons et n’écrit qu’à lui.
• Dites-lui qu’il faut son domaine pour écrire le premier. La boîte du domaine commun ne fait que répondre.
• Au plafond de boîtes, proposez le forfait suivant à votre humain : subscribe avec plan remet le lien.
• Après subscribe, appelez billing_status pour savoir si le forfait est en cours. Ne relancez pas votre humain à chaque appel.
• Un refus payment_required ou own_domain_required ne se contourne pas. Suivez sa piste.